to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Arıza Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri
Yaklaşık iki ay önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım; ancak bu kısa süre içinde bölgemizdeki arıza gerekçesiyle üç kez internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler her seferinde ortalama dört ila altı saat sürdüğü için hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemler ciddi şekilde aksıyor.
TurkNet’e geçmeden önce uzun süre Turkcell Superonline kullanıyordum ve neredeyse hiç bu şekilde, sık ve uzun süreli kesintiler yaşamıyordum. Aynı bölgede, aynı evde daha önce bu sorunları yaşamamış olmama rağmen TurkNet’e geçtikten sonra sürekli “bölgesel arıza” açıklaması yapılması, altyapı ya da işletim tarafında kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşündürüyor.
Her arıza durumunda tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapılıyor; ancak sorunun bu kadar sık tekrar etmesi kabul edilebilir değil. Sürekli aynı gerekçe ile kesinti yaşamak yerine, altyapı sorunlarının kök nedeninin bulunup bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını istiyorum.
TurkNet’in bölgemdeki bu sürekli arıza problemini kalıcı olarak çözüme kavuşturmasını ve internet hizmetini kesintisiz, söz verildiği şekilde sunmasını talep ediyorum.
Ortalama 40 saat geçti ancak halen internet yok. Ayrıca bana ulaşan da olmadı. 21 yıldır internet kullanıyorum, böyle bir rezillik görmedim.
Nw arayan var ne soran. Bugün iptal ettim üyeliğimi.
Konuyla alakalı aboneliğimi iptal ettim ancak henüz 1 ay bile kullanamadığım internet için 800 TL kurulum ücreti ödemem isteniyor. Yasal haklarımı arayacağım.
