to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım; ancak bu kısa süre içinde bölgemizdeki arıza gerekçesiyle üç kez internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler her seferinde ortalama dört ila altı saat sürdüğü için hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemler ciddi şekilde aksıyor.
TurkNet’e geçmeden önce uzun süre Turkcell Superonline kullanıyordum ve neredeyse hiç bu şekilde, sık ve uzun süreli kesintiler yaşamıyordum. Aynı bölgede, aynı evde daha önce bu sorunları yaşamamış olmama rağmen TurkNet’e geçtikten sonra sürekli “bölgesel arıza” açıklaması yapılması, altyapı ya da işletim tarafında kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşündürüyor.
Her arıza durumunda tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapılıyor; ancak sorunun bu kadar sık tekrar etmesi kabul edilebilir değil. Sürekli aynı gerekçe ile kesinti yaşamak yerine, altyapı sorunlarının kök nedeninin bulunup bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını istiyorum.
TurkNet’in bölgemdeki bu sürekli arıza problemini kalıcı olarak çözüme kavuşturmasını ve internet hizmetini kesintisiz, söz verildiği şekilde sunmasını talep ediyorum.
Uzun süredir evimde TürkNet internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı sürekli kesildiği için artık hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kimi zaman 30 dakika, kimi zaman 1 saat, kimi zaman da tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 20 dakikadır yine internet bağlantım yok...
Uzun süredir TürkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır haftanın birkaç günü yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bazı günler tamamen kesiliyor, bu kesintiler belli bir saate bağlı olmadan bazen sabah, bazen gündüz, bazen d...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev internetimde her hafta en az iki kez kesinti yaşıyorum. Ödemeyi de sene başında peşin olarak yapmış olmama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerine veya online desteğe yazdığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek...
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...
Yorumlar