to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Uzun Süreli İnternetsizlik İçin Çözüm Ve İade Talebi
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Hatay Dörtyol’daki adresimde internet hizmetiyle iki yıldır sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum; bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve bu son yaşadığım durum yaklaşık 50. destek kaydı oldu. 7 Mart 2026’da sabah saat 10:00 civarında internetim tamamen gitti ve bugün itibarıyla 4–5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Her destek kaydında tarafıma sadece “düzeltilecek, çalışmalar sürüyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor, bilgilendirme çok sınırlı kalıyor. Parasını düzenli olarak ödediğim hizmeti günlerdir kullanamıyorum ve aynı sorunların sürekli tekrar etmesi artık can sıkıcı bir hâl aldı.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantımın istikrarlı hâle getirilmesi ve internetsiz kaldığım 4–5 günlük süre için ücret iadesi veya faturama indirim yapılmasıdır. Ayrıca bölgede birçok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğu düşünüldüğünde, daha ciddi ve kalıcı bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum.
1. Hafta dolacak hala ne çözüm ne bir şey var hala internet yok kafayı yersiniz tek yaptıkları şey destek kaydına inceleniyor yeni bir şey olursa bilgilendireceğiz diyorlar bayağı kötü bir marka olmaya başladılar
