to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–3,5 ay önce ev interneti için TurkNet’e geçiş yaptık; ancak o günden beri interneti düzgün kullanamıyoruz. İlk başta 100 Mbps paket tanımlandı, sürekli kopma ve kesintiler yaşayınca hızın yüksek olduğu, 50 Mbps’ye düşürülürse sorunun düzeleceği söylendi. Hız 50 Mbps’ye düşmesine rağmen kopmalar hiç bitmedi; şu anda neredeyse hiç internet kullanamıyoruz.
Sorunun iç tesisattan kaynaklandığı söylenerek evimizin tüm tesisatını yenilememiz istendi, bunu da yaptık. Buna rağmen bağlantı problemi devam ediyor ve her seferinde altyapı çalışması var denilerek oyalandık. Yaklaşık 8 bin TL’ye yakın bir yıllık peşin ödeme yaptık; bunun üzerine 3 ay boyunca da her ay 490 TL civarında ekstra ödeme yaptık fakat karşılığında sürekli kesilen, çoğu zaman hiç kullanamadığımız bir internet hizmeti alıyoruz.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, destek kısmından da çok sayıda (belki yüzlerce kez) yazdım; ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. İstanbul Pendik Esenyalı Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
TurkNet’ten öncelikli talebim, adresimdeki internet bağlantısının en kısa sürede kesintisiz ve stabil hâle getirilmesi ve artık sürekli kopma yaşamadan hizmet alabilmemdir. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim bir yıllık peşin tutar ve sonrasında ödediğim 3 aylık ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte int...
TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Doğu Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda, modem internete çıkmıyor. Önceki günlerde büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, modemimin internet almadığı söylendi, b...
TurkNet üzerinden sınırsız 1000 Mbps paket kullanıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri bağlantımda kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde özellikle son 2–3 gündür internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, gün boyu sabahtan akşama kadar sürekli kopmalar oluy...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
TurkNet ev internet aboneliğimde 2‑3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimde 1000 Mbps’ye kadar hız görünmesine rağmen yaptığım hız testlerinde sürekli olarak sadece 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak 1,5‑2 saatte bir intern...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar