TurkNet’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm İsteği

Necmettin

20 Nisan 20:02

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ve uzun süredir sık sık arıza kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez, her seferinde yaklaşık 6–8 saat boyunca internetim tamamen kesiliyor. Özellikle 12 aylık peşin fatura ödemesi yaptıktan sonra neredeyse her hafta bir arıza nedeniyle internet erişimim olmuyor.

Her kesinti yaşandığında TurkNet’e destek kaydı açıyorum ve tarafıma sürekli “bölgenizde arıza var” denilerek dönüş yapılıyor. Ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor, aynı problem düzenli şekilde devam ediyor ve ödediğim hizmeti istikrarlı biçimde kullanamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, yaşadığım bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi ve internete erişemediğim günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Sürecin hızlanması adına bu şikayete istinaden 4202260 numaralı aboneliğimin kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tam Ödenen Faturaya Karşı Sürekli İnternet Kesintileri

Mahmut

TurkNet

13 Nisan 22:11

325

TurkNet aboneliğimle ilgili yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet 1 gün var, ertesi gün yok; kullandığım ürünü faturamı gününde ödeyerek nasıl eksiksiz yerine getiriyorsam, aynı şekilde kesintisiz bir hizmet almak istiyorum. Buna rağmen neredeyse her gün “teknik ...

tam-odenen-faturaya-karsi-surekli-internet-kesintileri-2.jpg

tam-odenen-faturaya-karsi-surekli-internet-kesintileri-1.jpg

Aylık İnternet Kesintileri Ve 699 TL Fatura Karşısında Ücret İadesi Talebi

Enes

TurkNet

16 Ocak 20:41

498

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...

2 Destek

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Aylık 700 TL Ücret Zorunda

Ceylan

TurkNet

04 Nisan 23:52

336

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve 14 Saatlik İnternetsiz Kalma

İrem

TurkNet

14 Mart 19:30

542

Yaklaşık 1 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle şubat ve mart ayı boyunca neredeyse her hafta genel arıza yaşanıyor ve internet tamamen gidiyor. Şu anda da bu sorunlar hâlâ devam ediyor ve artık ciddi anlamda bıkkınlık vermiş durumda. Genel arıza denildiğinde internetim tamamen kesi...

3 Destek

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Ön Ödemeli İnternetimde Sürekli Kesintiler Ve Bölgesel Arıza İddiaları

Simge

TurkNet

17 Ocak 14:30

248

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev internetimde her hafta en az iki kez kesinti yaşıyorum. Ödemeyi de sene başında peşin olarak yapmış olmama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerine veya online desteğe yazdığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek...