to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve genel bağlanma sorunları yaşıyorum. Balıkesir Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan adresimde bu sorunlar aralıksız devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir müdahale yapılmadan sorunun çözüldüğü bildirildi. Fakat sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Taahhütlü olarak aldığım bu hizmet için aylık 390 TL ödeme yapıyorum (Abone No: 4565022). Ayrıca, sözleşme başında belirtilen 12 aylık sabit ücret taahhüdüne rağmen yapılan zamdan dolayı mağdur edildim ve bu zammın da iptalini talep ediyorum. Hizmeti düzgün şekilde alamadığım halde ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
TurkNet’ten beklentim, yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi, interneti kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve sözleşme kapsamında yapılan zammın iptal edilmesidir.
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 yıldır bağlantı sorunları yaşamaktayım ve özellikle son bir haftadır internetim her 2-3 günde bir kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor veya çok istikrarsız hale geliyor. Bu sorunlar saatlerce sürüyor ve interneti verimli şekilde kullanamı...
TurkNet 50 Mbps taahhütsüz internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 6 aydır günün her saatinde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli ekip gönderileceği söylenerek oyalandım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sistemlerinde de bağlan...
Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...
Mayıs ayında TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık üç aydır kullanmadığım halde TurkNet tarafından tarafıma fatura gönderilmeye ve Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla bu faturalar tahsil edilmeye devam edil...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, her gün ve neredeyse her saniye internet bağlantım kesiliyor. Abone numaram: 4697336. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şe...
Yorumlar