to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım 1000 megabit fiber internet hizmetiyle ilgili son 65 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle cumartesi günleri ağırlıklı olmak üzere, bu süre içinde bugünkü kesinti de dahil toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. İnternetim kablosuz olarak bağlı ve bu sorunlar yaşandığında bağlantı tamamen gidiyor, gün boyu internet kullanamaz hale geliyorum.
Her yaşanan kesintide TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden defalarca arıza kaydı açtım. Her seferinde sadece arızanın en kısa sürede giderileceği ve 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak pratikte çoğu zaman tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum. Sürekli “arıza, bakım” gerekçesiyle hizmet alamamak artık beni gerçekten bezdirdi.
Ben TurkNet’ten satın aldığım hizmeti eksiksiz ve tam olarak, kesintisiz şekilde almak istiyorum. Son 3 ayda 8 gün boyunca internet kullanamadım, bu durum böyle devam ederse kalan 9 ayda da yaklaşık 32 gün daha hizmet alamayacağımı öngörüyorum. Bu nedenle hem yaşanan mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini hem de toplamda bir aya yaklaşan bu hizmet kesintileri için 1 ay ücretsiz internet hakkı tanınmasını talep ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internetimde son dönemde ciddi kesintiler yaşıyorum. Son 14 günün 8 gününde internetim tamamen yoktu ve bağlantıyı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Her arıza bildirimimde tarafıma saha ekibi yönlendirileceği söyleniyor ancak ekiplerin gelmesi günle...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
TurkNet’ten aldığım sınırsız 1000 Mbps internet hizmetimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Çarşamba gününden beri internet kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda hem telefonla çağrı merkezini arayarak hem de online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açtım. Bana ek...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bu ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içerisinde önce 3–4 gün boyunca tamamen internet kesintisi oldu, iki gün uğraşılmasının ardından sorun çözüldü. Ancak 12 Ocak’tan bu yana, yani 1 haftayı aşkın süredir tekrar tamamen internetsi...
Yorumlar