to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da 2026 Mart ayına kadar devam eden bir internet taahhüdüm vardı. Taahhüdüm devam ederken TurkNet’e geçmem halinde cayma bedelinden yaklaşık 2 bin tl’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek Türk Telekom internetimi iptal ettirdim ve TurkNet üzerinden online işlemle, ayrıca telefonla görüşerek geçiş yaptım.
TurkNet’e geçerken bağlantıda sorun yaşayabileceğimi en başta belirttim, buna rağmen “hallederiz” denildi ve işlemler yapıldı. Ancak bağlantı sorunum çözülmedi, kısa süre içinde, 1 ay bile dolmadan TurkNet aboneliğim de iptal edildi ve şu an hiçbir internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom’dan taahhüdüm bozulduğu için yaklaşık 10 bin tl cayma bedeli çıktı, fakat TurkNet başta söyledikleri tutarın hiçbir kısmını karşılamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşılabilecek bir muhatap bulamıyorum.
TurkNet’in, taahhüt cayma bedeliyle ilgili verdiği sözün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...
1 hafta önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmak istiyorum. Ancak modem iadesi için gerekli kargo bilgilerine ve gönderim adresine ulaşamıyorum. Telefon, online işlemler ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için 2 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum için 5.01.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarih için çalıştığım kurumdan izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi. Ardından ilk randevuya gelinmediği için bu kez ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için 25.12.2025 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden başvuru yapıyorum. Sistem, “Müşteri temsi...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hem hız hem de bağlantı kalitesi açısından ciddi sorunlar görüyorum. Bu süreçte TurkNet online kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak arayabileceğ...
Yorumlar