TurkNet’in Sürekli Kesintili İnterneti İşimi Durduruyor

TurkNet abonesiyim ve 4655834 numaralı hizmetimi aldığım günden bu yana internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Modem bağlandığından beri kesintiler hiç bitmiyor, ayda en az 2–3 kez internet gidiyor ve bugün de yaklaşık 6 saattir internetim tamamen yok.

Bu sorunları her yaşadığımda TurkNet’e bildiriyorum ancak her seferinde sadece “kaydınızı oluşturduk” denilip somut bir çözüm sunulmuyor. Aynı cümleleri duymaktan bıktım ama sorun olduğu gibi devam ediyor. Kablo kopuyor, bağlantı gidiyor, bir gün düzeliyor, sonra tekrar aynı arızalar yaşanıyor; demek ki kalıcı bir şekilde ilgilenilmiyor. Bu kadar uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen sorunlar nedeniyle TurkNet ile neredeyse her zaman sıkıntı yaşar hale geldim ve böyle bir müessesenin bu kadar ilgisiz olmasını kabul edemiyorum.

İnterneti iş için kullanıyorum ve şu an internet olmadığı için çalışamıyorum, mağdur oluyorum. Ben çalışanlardan değil, tamamen verilen internet hizmetinin kalitesizliğinden şikayetçiyim.

TurkNet’ten, sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin sahada gerçekten yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.