TurkNet'in Sık İnternet Kesintileri İş Akışımızı Duraklatıyor

TurkNet üzerinden alınan ev interneti hizmetini muhasebe bürosu olarak aktif şekilde kullanıyoruz ancak yaklaşık 2 senedir neredeyse her 3 günde bir internet bağlantımız kesiliyor ve ortalama 4 saat kadar gelmiyor. Bu sürelerde KDV ve diğer beyannamelerimizi veremiyor, işi olan personel olarak internet kafe kafe dolaşmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem iş akışımızı hem de zamanımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşanan her kesintide müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım yapıldığı ve ilgilenildiği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor ve aynı problem düzenli şekilde devam ediyor. Tarafıma TurkNet’ten, 3526920 abone numaralı hizmetim için genel arıza bilgisi içeren mesajlar geliyor fakat bu bildirimler de sorunun sürekliliğini engellemiyor.

TurkNet’ten beklentim, bu kronik hale gelmiş bağlantı kopma ve kesinti probleminin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması ve işimizi aksatmayacak, stabil bir internet hizmetinin sağlanmasıdır.