Haftalığı Aşan İnternet Kesintileri İşimizi Engelliyor Ve Acil Çözüm Gerekiyor

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimde her gün farklı saatlerde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet gittiği zaman bağlantı tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bir sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Evden çalışmak zorunda olduğumuz için bu kesintiler sadece günlük hayatımızı değil, işimizi de doğrudan etkiliyor. İnternet olmadığı için işimizi yapamıyor, toplantılara katılamıyor ve bunun sonucunda maaşımızda kesintiye kadar giden ciddi mağduriyetler yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var, en kısa sürede düzelecek” şeklinde geçiştirilmek dışında somut bir adım atıldığını görmüyorum. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor.

TurkNet gibi kendini iddialı gösteren bir firmadan, yaşanan bu ciddi ve sürekli kesintinin kök sebebini gerçekten araştırmasını, kalıcı şekilde gidermesini ve bağlantımı stabil, kesintisiz hale getirmesini bekliyorum. Bu sorunun artık oyalamadan, net bir şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.