30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Ulaşamama Sorunu

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 30 saattir hiç bağlantı alamıyorum. Modem ve ev içi tesisatta herhangi bir değişiklik yapmadığım halde internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadım.

Yaşanan kesinti süresince TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadım, arıza kaydı açamadım ve destek alamadım. Hem uzun süreli kesinti hem de iletişime geçememek nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.