to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Kurulumunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım ve 28 Aralık tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum için geleceklerine dair hem mesaj aldım hem de telefonla arandım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için kimse gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla randevunun neden aksadığını öğrenemedim, yeni bir tarih için de net bir bilgi alamadım. Şu an aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen hizmet alamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’ten, herhangi bir ek gecikme olmadan VDSL aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
