TurkNet'ten Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir kurulum randevusu da verilmedi.

Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde süreç ertelendi, net bir tarih veya açıklama alamadım. Üstelik henüz bir kurulum yapılmadığı halde bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti.

Kurulum işlemlerimin acil olarak ve net bir tarih verilerek en kısa sürede tamamlanmasını ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.