TurkNet VDSL İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Yardım Gelmiyor

Mersin Tarsus’taki adresimde TurkNet VDSL internet aboneliğimde 4 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor, bu yüzden işimi yapamıyor ve internette normal şekilde gezinemiyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “saha ekibimize ilettik” denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir ekip geldi ne de internetim düzeldi. Müşteri numaramı bulamadığım için şikayete ekleyemiyorum ancak hattımla ilgili kayıtlarım üzerinden sorunun tespit edilebileceğini düşünüyorum.

TurkNet’in, bölgemdeki bağlantı ve altyapı sorununu hızlıca inceleyip internetimin stabil ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.