Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan Ve Hız Düşen VDSL İnternet İçin Ücret İadesi Talebi

Star
14 Mart 12:56382

Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hem sürekli kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim neredeyse kullanılamaz hale gelmesine rağmen sorunla ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Yaklaşık 15 gündür tarafıma “düzeltilecek” deniyor ancak bağlantımda hiçbir düzelme olmadığı gibi gün geçtikçe hızım daha da düştü. Sorunun sunucudan değil hattımdan kaynaklandığı söylendi fakat bu süre içinde ne gelen oldu ne de bir ekip yönlendirildi. Buna rağmen düzgün kullanamadığım internet hizmetinin faturasını ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.

Müşteri numaram 4308387, adresim Mersin Toroslar bölgesindedir. Yaşadığım bu kesinti ve hız sorunlarının acilen kalıcı olarak çözülmesini ve bu sürede düzgün şekilde faydalanamadığım internet hizmeti için fatura/ücret iadesi veya gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin devam etmemesi için hizmet iptali seçeneğini de değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Alınamayan İnternet Ve Haksız Fatura İtirazı

Doruk
Doruk
TurkNet
2 Şubat 23:50303

TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 22.01.2...

İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Ve Haksız Fatura Talebi

Mehmet
Mehmet
TurkNet
17 Ocak 03:39342

TurkNet firması, hızlı internet vaadiyle tarafıma 67 Mbit hızında VDSL internet hizmeti sunabileceğini belirterek yaklaş...

4
Çözüldü

İnternet Bağlanmadı Fatura Çıkarıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arif
15 Ekim 2025 18:05609

"Teşekkürler..."

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri