to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hızlı Saha Müdahalesi Talebi
TurkNet VDSL aboneliğimi 9 gün önce yeni adresime taşıdığımdan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazı zamanlar modem üzerindeki DSL/internet ışığı tamamen sönüyor, bazı zamanlarda ise ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde toplam 3 kez destek kaydı açtım, şu anda da 4. Kayıt inceleme aşamasında olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Kısa süreli bir aksaklık değil, taşındığımdan beri devam eden ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir problemle karşı karşıyayım. 4. Destek kaydı bugün açıldı aranmayı talep ettim ne araya ne soranda kimse yok.
Bu nedenle hattımın uzaktan kontrol edilmesiyle sınırlı kalınmamasını, mutlaka saha ekibinin adresime gelerek hattımı ve iç tesisatı yerinde kontrol etmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yani bir ekibin adrese göndermek bu kadar zor olmamalı. Sürekli farklı bahaneler üretiliyor ama çözüm yok. Muhteşem işçilik yapıyorsunuz bravo size muhteşemsiniz.
Bu firmadan bir b. O. K olmaz. Canlı destekteki elemanları kendi kafasına göre görüşmeyi sonlandırıyorlar tek hücreliler.
