to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum. İnternetim haberim olmadan kesildi, bayram öncesi ve bayramda da evde internetsiz kaldım.
İstanbul Bahçelievler’deki hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonda 25–30 dakika hatta bekliyorum, çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum. Zor da olsa ulaştığımda ise her seferinde sadece “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi, çözüm süresi veya alternatif bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti ve iletişim zorluğu nedeniyle TurkNet’e olan güvenim kalmadı. Bu yüzden internet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
13 Mart saat 11:15’ten beri İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’ndeki hattımda tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet abonesiyim ve hizmet numaram 0004616857’dir. Telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı çalışması olduğunu, konunun incelendi...
Yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden ev interneti bağlattım ancak neredeyse her hafta aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Haftanın en az üç günü internetim tamamen kesiliyor, günlerce bağlantı alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumu...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, Mayıs ayı başından bu yana aynı ay içinde 5 kez internet kesintisi yaşadık. Özellikle ilk kesinti ay başında, saat 13.00 civarında internetin tamamen gitmesiyle başladı ve bu durum farklı günlerde defalarca tekrarlandı. Sürekli kopan internet yüzünden evde ciddi ma...
Yorumlar