to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 8 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen sistemde en fazla 50 Mbps görünüyor, onu da gerçek anlamda alamıyorum. Her gün, günün her saatinde bu hız düşüklüğü devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
İstanbul Sancaktepe’deki adresimde aldığım bu hizmet için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Buna rağmen vaat edilen hıza yaklaşamamak ve sürekli düşük hızla internet kullanmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte mahalleme fiber altyapı döşenmesine rağmen 444 8 875 numaralı TurkNet hattından arandığımda yaklaşık 20 dakika telesekreterde bekletiliyorum, kimseye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Defalarca TurkNet’e kayıt açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli kayıt açılıyor ama sonuç değişmiyor, hızım düzelmiyor.
TurkNet’e ait hizmet bilgilerim 4679835 numaralı hesabım üzerinden görülebilmektedir. Yaklaşık 8 aydır beklediğim altyapı çalışmalarının tamamlanarak hızımın sabit bir şekilde sağlanmasını, paketimin 1000 Mbps’e yükseltilmesini ve bu hızın istikrarlı biçimde sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir, bir yıldan fazla zamandır TurkNet’in sabit fiyatlı tek paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum. TurkNet, reklamlarında ve tanıtımlarında hız ne olursa olsun fiyatın sabit olduğu, altyapınız ne kadar destekliyorsa o hızı sabit bir ücretle kullanacağınız yönünde vaatlerd...
Merhaba, TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir hız ve stabilite sorunları yaşamaktayım. Paket hızım 93 Mbps download / 19 Mbps upload olarak tanımlanmış olmasına rağmen, internet hızım belirli aralıklarla kendiliğinden düşmektedir. Başlangıçta aldığım hız değerleri birkaç saat...
Uzun süredir TurkNet üzerinden sabit hattıma tanımlı internet ve telefon hizmeti kullanmaktayım. Bulunduğum bölgede altyapı değişikliği yapılıp fiber altyapıya geçiş olduktan sonra yaklaşık 7–8 aydır ev telefonumdan hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım sabit hattım, şimdi...
TurkNet’in sabit fiyat politikası ile 1 yıllık peşin ödeme yaparak aylık 469,9 TL üzerinden hizmet almaktayım ve taahhüt sürem henüz dolmadı. Yaklaşık 2–3 ay önce altyapım değişti ve adresime Türk Telekom kaynaklı 1000 Mbps destekli fiber altyapı geldi. Buna rağmen hızım otomatik olarak artırılmadı....
TurkNet'in uzun süreli abonelerinden biriyim ve hizmetlerinden memnun kaldığım için çevremdeki pek çok kişiye de bu firmayı tavsiye ederek abone olmalarını sağladım. Ancak yaşadığım son deneyim, şirketin müşterilerine verdiği sözlerde durmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğramama sebep ol...
Yorumlar