TurkNet Şifre Bağlantısı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TurkNet üzerinden İstanbul Beşiktaş adresim için 64 Mbps sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Sistemde “Abonelik başvurunuz için şifre bağlantısı gönderdik” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, tarafıma ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir şifre veya bağlantı ulaşmadı. Bu sorunu yaklaşık iki gündür yaşıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Sistem “çok az kaldı” gibi ifadelerle oyaladıktan sonra görüşme sağlanamadan kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamadan en başa dönülüyor. 4982073 abone numaralı başvurumla ilgili olarak kimseyle muhatap olamıyorum.

İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, edilemiyorsa dönüş yapılmasını bekliyorum; aksi takdirde yeni yaptığım başvuruyu iptal edeceğim. (Karşınızda muhatap bulamadığınız müşterisinden kaçan bir işletme! Maalesef işletme değildir.)

TurkNet online işlemler sayfası mobilde çalışmıyor! Ekran görüntüsü ek’tedir. Bilgisayardan girdiğimde de “Bize ulaşın” sekmesi yine asla kimseye ulaşılamaması üzerine kurgulanmış. Zihnimizle dalga mı geçiliyor?