to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Beşiktaş adresim için 64 Mbps sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Sistemde “Abonelik başvurunuz için şifre bağlantısı gönderdik” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, tarafıma ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir şifre veya bağlantı ulaşmadı. Bu sorunu yaklaşık iki gündür yaşıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Sistem “çok az kaldı” gibi ifadelerle oyaladıktan sonra görüşme sağlanamadan kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamadan en başa dönülüyor. 4982073 abone numaralı başvurumla ilgili olarak kimseyle muhatap olamıyorum.
İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, edilemiyorsa dönüş yapılmasını bekliyorum; aksi takdirde yeni yaptığım başvuruyu iptal edeceğim. (Karşınızda muhatap bulamadığınız müşterisinden kaçan bir işletme! Maalesef işletme değildir.)
TurkNet online işlemler sayfası mobilde çalışmıyor! Ekran görüntüsü ek’tedir. Bilgisayardan girdiğimde de “Bize ulaşın” sekmesi yine asla kimseye ulaşılamaması üzerine kurgulanmış. Zihnimizle dalga mı geçiliyor?
29 Kasım tarihinde TurkNet üzerinden Beşiktaş/İstanbul adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve 9 Aralık tarihi için 13.00–18.00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatimden 3 saat geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevunun iptal edildiğin...
19.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik aldığım günden bu yana internet hızım 1,01 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca aranma talebi bıraktım, ancak hiçbir şekilde aranmadım. TurkNet online işlemlerd...
TurkNet’e İstanbul Kağıthane bölgesinde internet hizmeti almak için, 50 Mbps’e kadar hız içeren paketle abonelik başvurusunda bulundum. Abone numaram 4913154. 27 Kasım tarihinden bu yana sinyal verilmesini bekliyorum; ancak hâlâ bağlantım aktif edilmediği için internet kullanamıyorum. Bu süreçte de...
TurkNet’e fiber internet abonesi olmak için 4 gün önce İstanbul Çekmeköy adresimizden başvuru yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadık; SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradık ve chat üzerinden yazdık, fakat ...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim olmasına rağmen bir gündür internet bağlantım tamamen kesik, modeme hiç sinyal gelmiyor. 4815571 numaralı aboneliğim aktif olmasına rağmen sistemleri aboneliğim yokmuş gibi davranıyor, bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlan...
Yorumlar