to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 Kasım öğle saatlerinden bu yana Eskişehir Odunpazarı adresimde hiç internet erişimim yok. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor, bu nedenle hem iş hem de özel işlerimi yerine getiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturarak ilettim. Bana bölgesel arıza olduğu, onarım yapıldığı ve en kısa sürede düzeleceği bilgisi verildi ancak üzerinden uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı. Özellikle arızanın nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve net bir tarih-saat verilmemesi de süreci daha da zorlaştırıyor.
Aboneliğim 3124301 numarasıyla kayıtlıdır. Arızanın gerçek nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle fatura/ücretlendirmemde uygun bir telafi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
