TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Eğitimimi Engelledi Ve Çözüm Bekliyor

İstanbul’da TurkNet sabit internet aboneliğimde 7 Mart saat 16.00’dan beri internetim tamamen kesik. Arıza için bilgi aldığımda tarafıma 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve internete erişemiyorum.

Bu süreçte düzenli olarak derslerime internet üzerinden katılmam gerekiyor, ve üç gündür internet olmadığı için eğitimim ciddi şekilde aksadı. Hem uzun süreli kesinti hem de verilen sürede sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

4730930 numaralı hizmetimle ilgili arızanın acilen giderilmesini ve uzun süredir devam eden bu kesinti hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.