to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
TurkNet üzerinde 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 7 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8-10 defa aradım. Her seferinde sadece arızanın altyapı ekiplerine iletildiği ve “en kısa sürede” çözüleceği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir tarih de verilmiyor. İnterneti aktif olarak kullanamadığım bu dönemde fatura süreci ise aynen devam ediyor ve kullanılmayan internetin ücretini ödemem bekleniyor.
3163187 hizmet numaralı aboneliğimde, 7 Şubat’tan bu yana yaşanan kesintinin bir an önce giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için ise faturalandırmanın düzeltilerek kullanılmayan günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
