TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Evde Ve İşyerinde Mağduriyet

23 Haziran Salı gününden beri hem evimde hem de iş yerimde kullandığım TurkNet sabit internet tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi, günlük yaşantımı ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.

TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açılmış durumda ancak bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Uygulamada sadece arıza kaydını görüyorum, süreçle ilgili detay, tahmini çözüm süresi ya da açıklama paylaşılmıyor.

Hem ev hem de iş yeri bağlantım üç gündür tamamen kesik olduğu için öncelikli olarak internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ya da en azından günlük yaşadığım mağduriyetin karşılığı olacak şekilde indirim veya hediye tanımlanmasını talep ediyorum.