TurkNet Randevu Gecikmeleri Çalışanı Mağdur Ediyor

TurkNet VDSL internet hattımın taşınması için talepte bulundum. Bana ayın 22’sinde gelecekleri söylendi, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında 23’ünde gelecekleri söylendi, bu kez herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Çalışan bir insan olduğum için öğlene kadar, 11:30’a kadar evde bekledim, işten izin aldım. Buna rağmen 12’de gelmişler ve o sırada aramışlar, ben de evde olmadığım için işlem yine yapılamadı.

Daha sonra ayın 24’ü için saat 13:00 denildi, yine işimden izin alarak evde bekliyorum ancak hâlâ gelen giden yok. Canlı destekten temsilciyle görüştüğümde ise bu kez randevuyu 13:00–18:00 arasına aldıklarını söylüyorlar. Her defasında net bir saat verilmeden, keyfi şekilde hareket edilmeleri nedeniyle iş yerimden sürekli izin almak zorunda kalıyor ve mağdur oluyorum.

TurkNet’in randevu saatlerini net ve açık bir şekilde iletmesini, verilen saatlere uymasını ve iş durumumda yaşamış olduğum mağduriyetimi gidererek işlerini düzgün bir şekilde yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım sürece dair ekran görüntülerim de mevcut olup istenirse paylaşabilirim.