TurkNet Pişmanlığı Tam Bir Hayal Kırıklığı

T** T**'dan TurkNet'e geçiş yaparken yaşadığım sorunları anlatacağım. Arkadaşlarım olsun Youtube.com platformu olsun TurkNet sürekli karşıma çıkıyordu internet hızı ile reklamlar müşteri memnuniyetine önem olsun bir sürü ilgi çeken reklamlar. Ben T** T**'da 300 lira fatura ödeyip 70 download hızı alan bir müşteriydim. İnternet hızını öve öve bitiremedikleri TurkNet'e geçiş yaptım. Faturama 200 lira daha eklendi. İnternet hızım 60 download kadar düştü. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurulum için kaç sefer aradım aktivasyon muhabbetine müşteri temsilcisine bağlanamadığım gibi telesekreterden sonra telefon yüzüme kapatıldı. Halbuki T** T**'dan TurkNet'e geçerken internet kesintisi yaşamayacağım söylenmişti. İnterneti dünden beridir kullanamıyordum aktivasyon için modem kurulumu gerekiyormuş. Bu kurulum için kendilerine ulaşamayınca girip araştırıp kendim yaptım en sonunda. 2022 tarihinde TurkNet'in forumunda birisi gigafiber için yazmış fakat aradan 2 yıl geçmesine rağmen halen daha gigafiber hizmeti sunulamıyor. Ben T** T**'dan TurkNet'e geçerken her türlü sorularıma yanıt alabiliyordum kendilerine ulaşabiliyordum. Fakat geçiş yaptıktan sonra hiçbir şekilde sorularıma yanıt alamıyorum tamamen geçiştirildiğim yetmiyormuş gibi ulaşmak aşırı zor. Bu kadar müşterilerden dinlediğim kadarıyla reklamınızı iyi yapmışsınız ama lafınızın arkasında duramıyorsunuz. Tam bir pişmanlık. İnternet hızınızı düşürdüğünüz yetmiyormuş gibi faturanızı kabartırsınız ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamazsınız.