TurkNet Gigafiber modem kurulumu

TurkNet Gigafiber abonesiyken taşınacağım zaman TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni adresimde altyapı olmadığını, sadece sadenet üzerinden hizmet alabileceğimi söylediler. Beni diğer firmaları olan sadenet’e yönlendirmek istediklerini belirttiler. O anda özellikle TurkNet’e bundan sonra fatu...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki yalın internet ve gigafiber hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gigafiber kurulumum yapılmadığı gibi, mevcut bağlantımda da hız düşüklüğü sorunu devam ediyor. Mahallemde gigafiber kurulumu yapılan binalar arasında sadece benim binamda ...

Uzun zamandır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini sorunsuz kullanıyordum. Bu ay içinde tarafıma ulaşılıp binaya gigafiber altyapısının geldiği ve 1000 Mbps hıza geçebileceğim söylendi. Yeni kablo ve yeni modem kurulumuyla birlikte gigafiber’e geçişim 17 Ocak’ta yapıldı. Ancak gigafiber’e geçtiğim...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet gigafiber 1000 paketine geçtim ve 20 Ocak 2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında başlayan kesinti nedeniyle yaklaşık 20–21 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum, müşteri numaramın 4820927 olduğunu düşünüyorum. Bu süre zarfında tek bir k...

20 Ekim’de TurkNet gigafiber internetim bağlandı. Bağlantıdan iki gün sonra, yani 22 Ekim’den bu yana, 1000 Mbps olarak taahhüt edilen hızın çok altında, sürekli olarak 40 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmuyor. Modemi yeniden başlatmak, fa...

2 yıl önce TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Geçtiğimiz günlerde sokağımıza gigafiber altyapısı geldi ve komşularıma modem kurulumu yapılarak gigafiber dönüşümü sağlandı. Ancak benim mevcut VDSL hizmetim için gigafiber dönüşüm randevusu oluşturulmuyor. İnternet hızım 10 megabitlere düştü gigafiber...

TurkNet gigafiber abonesi oldum. Bugün ekipler tarafından modem kurulumu yapıldı ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Modem üzerinde kırmızı ışık ve los ışığı yanıyor, bağlantı sağlanamıyor. Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresinde yaşıyorum. Abone numaram: 4808447. Sorunu yaş...

09.09.2025 tarihinde 850 512 0011 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet satış temsilcisi olarak tanıttılar. İnternetimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve bölgemde gigafiber altyapısı bulunduğunu söylediler. Bu kampanyadan faydalanmak için modem almam gerektiğini...

TurkNet gigafiber hizmeti için 16 gün önce başvuru yaptım ve modem kurulumunun 6 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede modem kurulumu yapılmadı ve her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli ertelemeli cevaplar aldım. Başlangıçta verilen süre 6 günken, şimdi 22 g...

TurkNet Gigafiber bağlattım, çalışmıyor; hiçbir şekilde internet yok. İletişim numaralarına ulaşamıyorum. Modem kurulumu yapılırken bir iş günü içerisinde hizmet alabileceğimi söylediler ama bir hafta oldu. Hizmet alamadığım için muhatap da bulamıyorum, ancak modem ücretini de peşin aldılar. TurkNet...

İnternet kurulumu yapan ekip modemi giriş kapısının yanında bulunan portmantoya yapmış. Portmantoda elektrik yok. Onu da 3 lu uzatma kablosu ile çözmüşler. Kapakları kapanınca internet gidiyor. Bu çağda böyle bir kurulum yapan bir internet sağlayıcıya nasıl güveneceğiz?

TurkNet kurulumundan sonra internet hizmeti alamıyorum ve defalarca talep bırakmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. TurkNet Gigafiber internet kurulumu gerçekleştirildikten sonra internet açıldı, fakat sonrasında bir anda kesildi ve modem kırmızı ışık vermeye başladı. En az 10 defa aradım, 'Sizi araya...

06.05.2025 tarihinden beri TurkNet tarafından takılacak olan modemi bekliyoruz. En az 5 kez binanın girişindeki kutuya bakıldı ve hiçbir açıklama yapılmadan geri gidildi. Yaklaşık 1 aydır mağdur ediliyoruz. Şimdi de araya bayram tatili girince en az 1 hafta daha bekletileceğiz.

30 Ocak tarihinde TurkNet Gigafiber'e geçiş için 31 Ocak saat 9'a randevu aldım. Mevcutta Türk Telekom'dan faydalanıyordum. 31 Ocak saat 9 civarında kurulum ekibi geldi ve çeşitli işlemler yaptı. Türk Telekom'un modem ve kablo bağlantılarını söktü. İşlemler sonunda TurkNet altyapısında problem olduğ...

Adres nakil işleminin ardından yeni adresimde gigafiber altyapısı olduğu tarafıma iletildi, TurkNet kurulum ekibi modem kurulumu yapmak için geldi fakat kutuda bağlantı yapılmadığını gördü, sonrasında altyapı ekibi kutuya bağlantıyı gerçekleştirdi ama kurulum ekibi tekrar tarafıma dönüş sağlamadı. Ş...

23.11.2024 tarihinde TurkNet, apartmanımıza Gigafiber bağlantısı yaptığını ve fiber hızına geçmem için bir link gönderdiğini belirten bir SMS gönderdi. Ancak, linkte sorun olduğu için randevu alamadım. Tam 2,5 saat uğraşarak müşteri hizmetlerine ulaşıp Gigafiber biriminin beni arayıp randevu vermesi...

Halihazırda TurkNet müşterisi iken gigafiber kullanımına geçiş yaptım. Gelen ekip kurulumu sağladı ve gitti. Bu esnada 2-3 ürün denediler ve hangisini daireme tanımladılar vs. Bilmiyorum. Şu an TurkNet 2000 lira modem cezası çıkartıyor. Bu süreçte yardım rica ediyorum. 0850 288 10 10'u veya 3030 vey...

T** T**'dan TurkNet'e geçiş yaparken yaşadığım sorunları anlatacağım. Arkadaşlarım olsun Youtube.com platformu olsun TurkNet sürekli karşıma çıkıyordu internet hızı ile reklamlar müşteri memnuniyetine önem olsun bir sürü ilgi çeken reklamlar. Ben T** T**'da 300 lira fatura ödeyip 70 download hızı al...

16 gün oldu. Gigafiber kurulumu yapıldı ve tam tamına 16 gündür fiber internet arızası çözülemedi. Ne müşteri hizmetleri ne de teknik servis, ortadaki sorunu bulabilmiş değil. 3 kez ZTE modem, 1 kez ONT değiştirmelerine rağmen sorun çözülmedi. 16 gündür internetim yok. Ortadaki sorunu kabul etmiyorl...

Evime yaklaşık 2 ay önce TurkNet gigafiber bağlattım. Modem kurulumu yapıldı, internet kablosu çekildi, hız testi yapıldı ve sonuç olarak 800-900 Mbps arası bir hız sağlandı. Yaklaşık bir ay sonra internet hızım aniden 9 Mbps'ye düştü. Bu sorunla ilgili 4 adet yazılı ihbar ve 3 defa müşteri hizmetle...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 1 Ağustos itibariyle adresime gigafiber geldiğini sistemden kontrol edip doğruladım. Talep açıp gigafibere geçmek istediğimi ilettim. Bana yoğunluk olduğunu, beklememi ilettiler. 15 gün civarı geçti ve bu süre içerisinde arkadaşıma (karşı komşum) gigafiber'den dolayı...