to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e Şubat 2023 tarihinde 10 aylık sabit fiyat fırsatından yararlanarak kampanyaya katıldım ve Temmuz ayında yurt dışına gideceğim için hizmetimi dondurdum. Bu sürede geri kalan 5 aylık hizmetin, dönüş yaptığımda devam edeceği söylendi. Ancak fiyat artışı olduğu için hizmetimi devam ettirmediler ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Ocak 2024 tarihi itibarıyla hizmetim kullanıma açıldı ve Ocak ayı için 299,99 TL fatura çıkarıldı. Aynı zamanda 12 ay sabit fiyat fırsatı kampanyasından yararlanmak için 3.358,80 TL'lik ödeme yaptım; yani tek seferde toplam 3.658,70 TL'lik kredi kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Bunun sonucunda online işlemler kısmını kontrol ettiğimde, Ocak ayına ait faturamın ödenmediği ve 12 aylık sabit fiyat kampanyasından yararlanmadığım görünmekte. Bunun için destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım; ödeme yapılmadığını, bunun için dekont göstermem gerektiğini söylediler. Bankadan provizyon numarası aldım ve yetkililere ulaştırdım; ancak hâlen geri dönüş yapılmadı. TurkNet web sayfasındaki online işlemlerden kontrol ettiğimde ise, 20.11.2023-20.11.2024 tarihleri arasında 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlandığım görünüyor. Oysaki benim işlem yaptığım tarih 9 Ocak 2024. Neye dayanarak 2 ay geriden başlatılıyor ve Ocak 2024 ayı içinde 299,99 TL'lik fatura çıkarılıyor? İlk 10 aylık 1.999,90 TL'lik kampanyadan kalan 5 aylık hizmetimin geri iadesini ivedilikle tarafıma ödenmesini istiyorum ve 9 Ocak 2024 tarihinde yapmış olduğum 3.658,70 TL'lik ödemenin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri umursamadan 'bekleyin' deyip telefonu kapatıyorlar. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağım.
Fiyat değişikliği TurkNet'e 08.2023 tarihinde sabit 12 ay fiyat ile başladım. 2024 ocak ayında zamlı fiyatı faturama yansıtmışlar ve 260 TL civarında ödediğim faturam 399.99 TL olarak yeni zamlı ücret olarak belirtilmiş. Madem 12 ay sabit fiyat olarak uygulatmayacaksınız niçin bu şekilde insanları y...
Merhaba. TurkNet firmasının 12 aylık peşin ödeme kampanyasında aylık 299.90 TL'ye denk geldiğini öğrenince sırf bu kampanya için internet talebi açtırdım. Akabinde telefon görüşmesinde ki arkadaş, 12 aylık peşin ödeme için yönlendirmemi ister misiniz diye sordu. Ben de şu an iş yerindeyim telefonum ...
21.01.2024 tarihinde mevcut internetimi TurkNet'e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve Ocak ayı kampanyası olan 12 ay sabit kalma 299,99 TL tarifesini almak istediğimi ilettim. Ancak aktivasyonun tamamlanacağını ve o zaman online işlemler menüsünden seçerek satın alabileceğimi söylediler. Fakat bu ak...
Yorumlar