to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev internetimin Gaziantep Şahinbey Karataş adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Aciliyetimi belirtmeme ve müşteri temsilcisinin işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağını söylemesine rağmen, bugün itibarıyla 7 iş günü doldu ancak nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesildi ve mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetleriyle yalnızca online olarak iletişime geçebildim. Bana, sorunun TurkNet’ten değil, Türk Telekom’dan kaynaklandığı iletildi. Abone numaram: 2834746. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3255953) ile ilgili olarak, 24 Eylül 2025’ten beri yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şahinbey Abdülhamit Han Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her def...
5 Eylül 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi gerçekleştirildiği halde, 13 Eylül’de tarafıma sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve iletişim kurulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet...
07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...
20.01.2025 tarihinde TurkNet'e nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi alındığı gibi evdeki internetim kesildi. Uygulamada ya da internet sitesinde nakil işlemi alındığı an itibariyle internetin kesileceğine dair bir bilgi de yoktu. Sonrasında nakil işlemi için aradılar ve nakil işlemlerinin 7 iş ...
Yorumlar