Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmadı, İnternet Hizmeti Alamıyorum

03.10.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Yeni adresim Çanakkale Boğazkent Mahallesi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onların aramasını ve kurulum için gelmesini bekliyoruz. Sadece bir kez geldiler, ancak tekrar talep oluşturmam gerektiğini söyleyip gittiler. O günden beri de herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik hizmet alamadığım halde bu ay için fatura da oluşturulmuş.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “takip ediyoruz” yanıtı alıyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 92639454 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 01.11.2025 tarihine kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamadığım için eğitim, iş ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.