TurkNet Nakil İşlemi 9 Günde Tamamlanmadı, İnternetsiz Ve Faturası Kesiliyor

Berkay

TurkNet

10 Nisan 13:59

216

TurkNet aboneliğimin nakli için yaklaşık 9 gün önce İzmir Mansuroğlu Mahallesi’nden yine Mansuroğlu Mahallesi’indeki yeni adresime internet taşıma başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan geçen 9 günde nakil işlemi tamamlanmadı ve şu an tamamen internetsiz durumdayım. Buna karşın aboneliğim aktif göründüğü için faturam işlem yapılmadığı halde normal şekilde işlemeye devam ediyor.

9 gün önce internet taşıması için başvurdum, 9 günde interneti taşıyamadılar. Zaten çağrı merkezine ben ulaşamıyorum, onlar aramak isterse ulaşabiliyorlar ve her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” deniliyor. 9 gün sonra tekrar aradığımda ise hâlâ bina girişindeki bağlantıları yapacaklarını söylediler. Kesinlikle kullanmayın, etrafınıza da kullandırtmayın.

Müşteri numaram 3753631. Bu süreçte TurkNet çağrı merkeziyle 3 kez görüştüm. Her seferinde sadece bina girişindeki bağlantıların yapılacağı, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi, ancak 9 gün geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Çağrı merkezinden her defasında “size dönüş yapacağız, bina bağlantısı yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle hem internetimi kullanamıyor hem de kullanılmayan hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. TurkNet’ten öncelikle nakil işleminin acilen tamamlanmasını, ayrıca internetsiz kaldığım günlere ait fatura tutarının iadesini ya da faturama indirim yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmıyor, Haksız Fatura Kesiliyor

Veysel

TurkNet

19 Temmuz 2025 22:24

741

TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...

nakil-islemi-bir-aydir-tamamlanmiyor-haksiz-fatura-kesiliyor-2.jpg

nakil-islemi-bir-aydir-tamamlanmiyor-haksiz-fatura-kesiliyor-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecindeki Gecikme Ve Fatura Mağduriyeti

Sinan

TurkNet

02 Eylül 2025 07:20

637

14 Ağustos tarihinde başlattığım TurkNet internet nakil işlemi, Manisa Yunusemre Bağyolu Mahallesi'indeki yeni adresime hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; 31 Ağustos’ta bağlantı yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar arand...

Yasal Süre Aşımı Ve İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi

Burak

TurkNet

25 Şubat 15:57

374

TurkNet aboneliğimin nakil işlemini 14 Şubat tarihinde İzmir Bayraklı adresimden İzmir Çiğli’deki yeni adresime alınması için başlattım; ancak yasal süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadığı gibi hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve süreç bugün itibarıyla 11. gününe girdi. Bu süre içinde TurkNet m...

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Ve Yeni Bağlantı Sürecinin Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılamaması

Tahir

TurkNet

16 Ocak 00:03

425

TurkNet ev interneti nakil başvurumu 25.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalandıktan sonra, dairede fiber kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ancak dairemde bağlantı ve kablonun hazır olduğunu fotoğraf ve videolarla defalarca iletmem...

Verilen Tarihlere Uymayan Nakil İşlemi, İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

Onurhan

TurkNet

11 Şubat 15:49

367

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için ayın 5’inde başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma önce 7’sinde, ardından 11’inde ve son olarak 26’sında işlemimin tamamlanacağı söylendi. Ancak her seferinde tarih verilmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz bir şek...