to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Aramalarda sistem beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmuyor.
Bu süre içinde en az 10 kez arama yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Artık müşteri hizmetlerine ulaşamamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
TurkNet olarak müşteri temsilcisine hızlı ve erişilebilir bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma bu konuda dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim. Aralık ayı faturamda “Özgür İletişim” adı altında aynı ücretin iki kere yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 günden fazladır bu konunun nedenini öğrenmeye ve faturamın düzeltilmesini sağlamaya çalışıyorum. Abone numaram 0003851190’dur. Canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalış...
TurkNet VDSL fiber abonesi olarak yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de uygulama/online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. TurkNet sisteminde kayıtlı adım Telli Karakoç’tur. Yaşadığım ...
Yaklaşık bir aydır TurkNet fiber hizmetimin aktif edilmesini bekliyorum. Mahallemde ve çevre komşularımda, hatta yan binamda fiber bağlantılar aktif edildiği halde, benim adresimde hala fiber hizmeti başlatılmadı ve herhangi bir süre de verilmiyor. Aboneliğimi 9 Kasım’da, fiberin geleceği söylener...
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İlgisizlik hat safhada, verilen hiçbir taahhüt yerine getirilmiyor. Tamamen yanıltmacadan ibaret; satış temsilcisine ulaşabiliyorsunuz ama sorununuz olduğu zaman müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Keşke hiç bulaşmasaydım.
TurkNet'ten ev telefonu hizmeti alamıyorum. İki ay oldu. Acil çözüm istiyorum. Defalarca aramama rağmen karşımda muhatap birini bulamıyorum. Ahizeyi açınca çevir sesi gelmiyor. Dış hattan çağrıları göremiyorum çünkü telefonum çalmıyor. Gereğin yapılmasını arz ediyorum. Teşekkür ederim!
Yorumlar