TurkNet Fiber İnternet müşteri temsilcisine ulaşılır

TurkNet üzerinden bir süre önce VDSL hizmet kullanıyordum ve sürekli kopma ile yavaşlık sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler düzelmeyince çözüm olacağı düşüncesiyle TurkNet fiber internete geçiş yaptım, ancak maalesef aynı sorunları fiberde de yaşamaya devam ediyorum. 100 Mbps olması gereken p...

TurkNet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür hem fiber optik arızası nedeniyle internet hizmetimi kullanamıyorum hem de faturamı ödeyebilmek için online işlemlere giremiyorum. Online işlemlere giriş yapmak için gereken doğrulama kodu telefonuma gelm...

TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık bir buçuk iki hafta önce Ankara Keçiören’den ön başvuru yaptım. Ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda ise numaramın engellendiğini fark ettim. Başka bir numaradan aradığımda ise görüşme sırasınd...

TurkNet’in hem ev hem de iş yeri fiber internet aboneliklerimde uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, internet sit...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız yerine aylardır 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen...

TurkNet’in 100 Mbps fiber internet paketini İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum. 3 gündür hiç internet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece dijital servis üzerinden “inceleme devam ediyor, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ödemelerim düzenli...

TurkNet Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime 5 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. Ancak kurulum için bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Kurulumun bu kadar gecikmesi nedeniyle internet bağlatmaktan vazgeçtim. Başvurumun iptal edilmesini ve herhan...

27 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 ev internetim sürekli olarak kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri hem canlı destek hem de müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ekiplerle de iletişim kurmakta zorlanıy...

837537 numaralı TurkNet kullanıcısı olarak İzmir Karabağlar’daki işyerimizde 22 Eylül 2025’ten beri fiber internet ve telefon hizmetimizin aktif edilmesini bekliyoruz. Türk Telekom tarafından modem bağlantısı yapılmasına rağmen, 3 gündür internet ve telefonumuz kullanılamıyor. Bu süreçte TurkNet m...

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1254. Sokak No: 6-8 adresinde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Binaya kadar fiber internet kablosu gelmesine rağmen, TurkNet tarafından bağlantı yapılmıyor. Teknik ekibin yarım saatte çözebileceği bir işlem olmasına ra...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak bugün itibarıyla 12 saattir tamamen internetsizim. Yaklaşık bir haftadır da sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyordum. Özellikle evden çalıştığım için internetsiz kalmak işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız ...

30 Ağustos’ta TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Yeni Mahalle Nimet Sokak’taki yeni adresime taşındım ancak 15 gündür her gün aramama ve uğraşmama rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başta eve gelen kablo olmadığı için elektrikçi çağırıp kablo çektirmemi söylediler, bunu da yaptı...

19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...

TurkNet Fiber abonesiyim. Son faturamı ödemek için defalarca (4-5 kez) kredi kartımla denememe rağmen sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı veriyor ve ödememi kabul etmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; sisteme de giriş yapamıyorum. Faturamın son öd...

TurkNet Biga Fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içerisinde iki kez fiyat artışı yapıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, müşteri temsilcileriyle hiçbir şekilde görüşemiyorum; telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Bir ay önce internet üzerinden telefon hizmet...

TurkNet'te 1000mbps fiber internet kullanıyorum, kabloda yaşanan bir sorundan dolayı bir süre internetsiz kalmıştık, ardından çok zor ulaşılan TurkNet müşteri temsilcisine ulaştık ve 2 hafta sorunu çözmelerini bekledik. Gelip kabloyu 1.5 haftada ancak düzelttiler derken, o zamandan beri sürekli inte...