to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet hakkındaki kötü deneyimim var. Aboneliğimi Ekim ayında kapattım. İptal için modem iade etmem gerekti. Bana verilen modemi ve ont cihazını iadesini gerçekleştirdim. Kargolamadan önce cihazları fotoğrafladım. Daha sonra kargo takip numarasını müşteri hizmetlerinde çalışanlara hem arama hem de mail yoluyla illettim ve bir problem olmadığını söylediler. Üzerinden 1 ay sonra 'otomatik mesaj' yoluyla modemi iadesini gerçekleştirin diye mesaj geldi. Ama ben çoktan iadesini yapmıştım. Seri numaraları ve markası uymuyormuş. Gerçekten komik. Gönderdiğim ZyXEL marka modem beyan ettikleri çok farklı bir marka. Bin lira için avukatlık bürosuna vermişler. Modemin zaten günce fiyatı bin lira üzerinde. Hadi ben göndermedim, modem bende olsa bin lirayı mı gözüm görür. Haksız bir ücret bana yansıyor ve haksız bir kazanç elde edilmek isteniyor. Müşteri temsilcileriyle sonuca ulaşmak zaten imkansız 10'un üzerinde arama gerçekleştirdim ve sürekli ertelenmek. En sonunda bin lira için hukuki yola başvuracağım. Kim bilir kaç kullanıcı üzerinden haksız kazanç elde edilmeye çalışılıyor.
TurkNet şirketinin modem iade politikası yüzünden mağdur oldum. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi sonlandırdığım TurkNet internet servisi, modemimi iade etmemi istedi ve bana bir kargo şirketine verilmek üzere bir gönderi numarası sağladı. Modemi istedikleri adrese kargoladım ve kendileri de teslim ald...
TurkNet modemini iade etmem isteniyor. Arkadaşlarımı, komşularımı TurkNet'li yaparken böyle olacağını bilseydim hiç yakınından geçmezdim. Zaten ilk faturalarıma yansıtılan (ya da öyle lanse edilen) ve bilgilendirilmesi yapılmayan bir cihaz yüzünden haksız kazanç sağlamaya / tüketiciyi yanıltmaya çal...
TurkNet'te bulunan mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Bana birkaç gün içerisinde modemi kargo ile göndermem için kargo kodu vereceklerdi, ancak verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradım; 'aktarıyoruz' denilip defalarca telefon kapatıldı, aktarmadılar. Destek hattından yazdım ama ona da dönüş ...
TurkNet'ten aboneliğimi bin bir türlü sorun yaşayarak sonlandırdıktan sonra, bana verdikleri modemi belirtilen adrese kargolayarak iade ettim. Kargo süreci tamamlanana kadar takip ettim ve kargo teslim edilince iletişime geçip teslim edildiği bilgisini aldım ve takip etmeyi bıraktım, bütün süreç son...
TurkNet'ten aldığım modemi kargo yoluyla iade ettim. Teknik servisle görüştüğümde teslim alındı bilgisi verildi ama teslim ettikten 2 ay sonra modem iade edilmediği için 2000 TL ödeme talebi çıkarılmış. Abonelik iptalinden sonra modem teslimi için 15 gün verilen süre sonradan 10 güne düştü ve acil o...
Abonelik 5.456 
Adres Değişikliği 1.629 ADSL 245 Altyapı 1.780 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.932 
Bakım Çalışması 235 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.792 
Fatura 3.887 
Fiber İnternet 2.583 
Gezgin İnternet 57 
Gigafiber 1.033 
Hız Testi 842 
İnternet Kesintisi 4.555 
İnternet Paketleri 452 
Modem 2.655 
Online İşlemler 1.401 Ping Sorunu 164 VDSL 452 
Yalın İnternet 55
Yorumlar