to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayını Geri Çekerek Ameliyat Ücretini Reddetti
21.08.2026 tarihinde arkadaşım için Kapaklı Optimed Hastanesi acil bölümüne başvurduk. Arkadaşımın sağ memesindeki ağrı, hassasiyet ve ısı artışı nedeniyle yapılan muayene sonucunda apse veya hematom drenajı tanısı konuldu ve aynı gün içinde ameliyat olması gerektiği söylendi.
Bu işlem için Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık poliçem üzerinden 21.08.2026 tarihinde başvuru yaptık ve onay verildi, buna ilişkin onay formlarımız da mevcut. Ancak ameliyat gerçekleştikten sonra, 22.08.2026 tarihinde hastaneden çıkmamıza birkaç saat kala, daha önce onaylanmış olan bu işlem için sigorta tarafından sonradan red kararı verildiği bilgisi verildi ve 22.553 TL tutarındaki ücreti Halkbank kredi kartı ile kendimiz ödemek zorunda kaldık.
Hastane, yaşanan durumun sigortadan kaynaklandığını, ilk defa böyle bir olayla karşılaştıklarını belirtip herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Türkiye Sigorta tarafından önceden onay verilmiş bir işlemin, ameliyat gerçekleştirildikten sonra geriye dönük olarak reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Türkiye Sigorta’nın 942280180 numaralı tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında önce onaylayıp sonra reddettiği bu işleme ilişkin olarak, tarafımdan Halkbank kredi kartı ile ödenen 22.553 TL tutarının tamamının poliçe kapsamında karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muharrem K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
