to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kurumsal Başvuru Sürecinde İletişim Krizi Ve Yanıt Alamama Sorunu
TurkNet kurumsala asla ulaşamıyorum. İş yerime yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Web sitelerindeki numarayı aradım 'biz bireysel başvuru alıyoruz site üzerinden başvuruda bulunun sizi arayacaklar' dediler. 1 hafta oldu formu dolduralı dönüş yapılmadı. Tekrar aradım, kurumsal için numara verdiler. Aradığımda telesekreter 'TurkNet kurumsala hoşgeldiniz' demesine rağmen bağlanan yetkili burası bireysel hat dedi. Durumu anlattım sizi yönlendiriyorum dedi, bağlanan kişi yine bireysel hat olduğunu söyleyip bir mail adresi verdi. En son oraya durumu anlatan bir mail attım fakat hala bir dönüş yok. Kurumsala hizmet vermek istemiyorlar anladığım kadarıyla. Veriyorlarsa şayet bu kadar ulaşılamaz olmak nedir anlayamadım. En kısa zamanda dönüş bekliyorum acilen abonelik açtırmam lazım çünkü.
Günler sonra kendi çabamla ulaştığım e-posta adresine attığım mail sonucu satış temsilcisi benimle iletişime geçti. Çiğli bölge temsilcisi gün içerisinde size dönüş yapacak dedi fakat 1 gün geçti arayan yok. Satış temsilcisine de ulaşamıyorum telefonumu açmıyor ve mesajlarım iletilmiyor. Ben böyle ilgisiz bir kurum görmedim. Ulaşmak imkansız. Bu kadar zamandır dönüş olur diye beklediğime yanıyorum resmen zaman kaybı. Mevcut bağlantımı taşıyacaktım vazgeçtim TTNET ile devam edeceğim en azından muhatap bulabiliyorum!
