TurkNet Kurulumda Cat6 Bağlantı Başlıkları Eksik, Hız 100 Mbps

TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta önce Yalova Altınova Subaşı Belediyesi Cumhuriyet Caddesi TOKİ’lerde kurulum için ekip geldi. Kurulumun ilk başında salonda sinyal varken daha sonra sinyal gitti, ardından ekip koridorda kabloyu kesip sinyale baktı ve kurulumu tamamen koridorda yaptı. Şu an modemim ZTE zxhn marka ve koridorda, sigorta kutusunun hemen yanında duruyor, oradan da tüm odalara giden Cat6 kablolar mevcut.

Kurulum sırasında ekibe interneti odama almak istediğimi, bu yüzden odama giden Cat6 kablosunun modeme bağlanmasını özellikle söyledim. Ancak bu kabloların uçlarında Cat6 başlığı takılı değildi. Ekip, Cat6 başlığı takma işlemi yapmadıklarını söyleyerek, kablonun sadece 4 damarını bağlayıp o şekilde taktı. Bu nedenle 1000 Mbps hız aldığım hatta, odaya ulaşan hız yalnızca 100 Mbps ile sınırlı kaldı.

Bu kadar kurulum ücreti alınırken, iki adet Cat6 kablo ucuna uygun başlık takılmaması ve altyapı tam destekliyken bağlantının eksik yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılmayan bir kablonun kesilip başlığının değerlendirilmesi ve tüm damarların bağlanması gibi çok basit bir çözümle bu sorun baştan önlenebilirdi.

Durumu fark ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yalnızca “internet hızınız normal görünüyor” denildi. Benim sorunum ana hatta görünen hız değil, odama eksik bağlantı yapıldığı için alamadığım hızdır. Odadaki hatta 1000 Mbps hız alabilecek şekilde, Cat6 kablo uçları doğru şekilde sonlandırılarak kurulumun düzeltilmesini, gerekli görülüyorsa kurulumun yeniden ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.