TurkNet Kurulum Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Hizmetten Vazgeçtim

Samsun İlkadım’da adresime yeni TurkNet internet kurulumu için başvuru yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Başvurudan sonra yaklaşık 3 gün boyunca bekletildim, önce porttan sinyal aldıklarını söylediler, ardından kurulum için gün verdiler fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra ertesi gün geleceklerini ilettiler.

Kurulum günü yaklaşırken bu kez telefonla arayıp modem ücreti almaları gerektiğini söylediler. Başvuru sırasında böyle bir bilgiden hiç bahsedilmemişti. Ne kadar olduğunu sorduğumda 1.500–2.000 TL arası bir ücret istediklerini, bunu da faturaya yansıtmak yerine peşin olarak talep ettiklerini belirttiler. Hem başta bilgi verilmemesi hem de kurulum randevularına uyulmaması nedeniyle TurkNet’ten hizmet almaktan vazgeçtim ve talebimi iptal ettim.