to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Başvuru sırasında bana uygun bir randevu tarihi seçmem istendi ve daha sonra bu tarihi istediğim gibi değiştirebileceğim söylendi. Ancak, şimdi tekrar aradığımda randevu tarihini değiştiremeyeceğimi belirttiler.
Bu sorunu ilk olarak pazartesi günü yaşadım ve halen bir çözüm sunulmadı. Kurulum Manisa’da gerçekleşecekti. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ellerinden bir şey gelmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir ücret de ödemedim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Randevu tarihinin değiştirilerek kurulumun mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ilk kurulum aşamasında, teknik ekiplerin 22.04.2025 tarihinde yapılacak kurulumları için 08.30-13.30 saatleri arasında gelmeleri adına 18.04.2025 tarihinde randevu oluşturdum ve herhangi bir sorun yoktu. 21.04.2025 tarihinde, saat 17.30 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranıp randevuy...
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
TurkNet'in başvuru aşamasında bile bir vakit kaybı olması. İnternet değişikliği yapmak isteyip TurkNet'e Muğla için internet başvurusunda bulunduk. Aramaları gelip bağlantı için teknik ekibin iletişime geçmesi en az 3-4 günü buldu. İletişime geçtiklerinde de vermek istedikleri randevu tarihi onun üz...
Yorumlar