TurkNet Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi

TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca 'Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

Ağustos ayında TurkNet'ten bir mesaj aldım. Mesajda, "299 TL sabit ücret üzerinden 12 ay peşin ödeme ile yıllık abonelik" yazıyordu. Eski bir abone olarak zaten bu kampanyadan faydalandığım için tekrar etmek istedim. Ancak, eski kampanya taahhüt süremden 1 ay kaldığı ve bu süre bitmeden yeni kampany...

TurkNet e 12 ay sabit fiyat 299 TL kampanyası için 22 Ocak ta başvurdum, kampanya 31 Ocak a kadar devam ediyordu. Kurulumum 9 şubatta gerçekleştiği için bu kampanyadan faydalandırmadılar. Fakat ben bu süreç içinde çokça müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya katılmam konusunda bir sıkıntı olmaz d...