Zeynep Beauty Center’da Sözleşmesiz Hizmet Ücretinin İadesi Reddedildi

Ankara’da bulunan Zeynep Beauty Center 7. Cadde şubesinden yaklaşık bir yıl önce hizmet almak üzere 2.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir sözleşme imzalamadım, bana hizmetin bir yıl içinde kullanılması gerektiğine ya da bu sürenin sonunda ücret iadesi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra işletme tarafından aranarak, istersem seans oluşturabilecekleri söylendi. Artık hizmetten yararlanamayacağımı belirterek ücret iadesi talep ettiğimde, üzerinden bir yıl geçtiği için iade yapılamayacağı cevabını aldım. Süre konusunda hiç bilgilendirilmediğimi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmadığını söylediğimde ise çalışanların değiştiği ve önceki çalışanların unutmuş olabileceği ifade edildi.

Herhangi bir süre şartı tarafıma bildirilmemişken ve bir yıl sonra dahi arandığımda seans hakkımın devam ettiği söylenmişken, kullanılmayan hizmet bedelinin sadece “bir yıl geçti” gerekçesiyle iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım hizmete ilişkin 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.