TurkNet İnternetsiz Günler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’ye kadar olan internet hizmetini kullanıyorum. 05.11 tarihinden beri evimde internet tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Arıza için uzman yönlendirdiklerini, 5 dakika içinde geleceğini söylediler ancak gelen kimse olmadı. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Hem uzun süren kesinti hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

3062908 numaralı hizmetim için arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.