to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zamanda çözülecek”, “elimizden geleni yapıyoruz” gibi oyalayıcı fakat somut bir adım içermeyen yanıtlar veriliyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; her iki–üç ayda bir aynı problemi tekrar ediyorum ve bu kesintiler genellikle birkaç saat değil, bir ila iki hafta sürebiliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hizmetin sürekliliği konusunda artık sabrımın sonuna geldiğimi belirtmek isterim.
Aylık taahhütsüz paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihi henüz gelmediği için herhangi bir indirim veya ücret iadesi yapılmadı ya da teklif edilmedi. İnternet hizmetinden faydalanamadığım tüm günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini veya faturalardan düşülmesini, ayrıca bağlantı sorununun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
8 Ağustos’tan bu yana, henüz 1 ay bile olmadan bağlattığım TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evde yoğun internet kullanımı olduğu için 3 gündür cep telefonu üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle paket aşım ücreti ödemek durumunda kald...
Abonelik numaram: 0003274753 Kocamustafapaşa Mahallesi Marmara Caddesi No:154 A5 Daire 8 adresinde uzun süredir TurkNet VDSL hizmetiyle ilgili sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 27 Ağustos’ta başlayan uzun kesinti günlerce sürdü, çözüldü sandım ama bugün yine internetim tamamen gitti. Bu sorunla...
15 Ekim 2025 gecesi itibarıyla TurkNet ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, yalnızca iki gün internet kullanabildim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım ve hiçbir çözüm sunulma...
25 Ağustos saat 2'den beri Esenler Birlik Mahallesi 805 Sokak no 7 adresindeki TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 3823793 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte tam 4 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “sizleri arayac...
Yorumlar