to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimde aylardır sürekli kesilmeler, hız düşüklüğü ve kopmalar yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son günlerde ise internetim tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen TurkNet her ay ücreti tam olarak tahsil etmeye devam ediyor; hizmet alamadığım halde ücret eksiksiz alınıyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, yalnızca mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açabiliyorum. Buradan da ancak saatler sonra standart cevaplar alıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim. Teknik müdahale yapılmadı ve kesinti sürelerine ilişkin herhangi bir ücret iadesi de sağlanmadı.
Hizmetimin, sözleşmede taahhüt edildiği şekilde kesintisiz ve belirlenen hızlarda verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım dönemlerin ücretinin iade edilmesini istiyorum. Sorunumun derhal kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
TurkNet aboneliğim süresince defalarca sorun yaşadım ama en büyük problem, yaşanan teknik aksaklıkların yanı sıra hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamaması. Destek talebi oluşturduğumda otomatik yanıtlar dışında gerçek bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. İnternet bağlantım sık sık kopuyor...
TurkNet Aboneliğimde Sürekli İnternet Kesintisi – Kalıcı Çözüm Talebi Uzun süredir TurkNet aboneliğimde internet kesintileri yaşamaktayım. Modemimde internet ışığı sık sık kırmızıya dönmekte ve bağlantı kopmaktadır. Sorun kısa süreli değil, sürekli tekrar etmektedir. Defalarca modem resetlememe rağ...
TurkNet'in bağıra çağıra yaptığı kampanyalar ve reklamlar üzerinden inanıp TurkNet'e geçiş yaptık. Aboneliğimiz başladığı günden itibaren internetimizde ya kopma ya da kesinti yaşanıyor. Günlerce bu problemlerle uğraştık ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de TurkNet çözüm bulabiliyor., ...
TurkNet, hizmet kalitesinde büyük sorunlar yaşıyor. Artık bu duruma dayanamıyorum. Sadece internet sağlamakla yükümlü olan bir firmanın bu konuda bu kadar başarısız olmaması gerekir. Ben her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, siz de internet hizmetini düzgün şekilde sunmalısınız. Yaklaşık 1,5 yıld...
Yorumlar