to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantı Sorunu ve Paket Aşım Ücreti Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum
8 Ağustos’tan bu yana, henüz 1 ay bile olmadan bağlattığım TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum.
Evde yoğun internet kullanımı olduğu için 3 gündür cep telefonu üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle paket aşım ücreti ödemek durumunda kaldım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ulaşılması zor bir kurum olmaları ve sürekli aynı cevabı vermeleri nedeniyle hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla modemi ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun altyapı kaynaklı olduğu için giderilemedi.
Bu süreçte hem internet bağlantı sorunumun acilen çözülmesini hem de mağduriyet yaşadığım cep telefonu paket aşım ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 4663***.
