TurkNet İnternetim 5 Gündür Yok Mağduriyetim Sürüyor Çözüm Bekliyorum

TurkNet’in 3622790 numaralı abonesiyim. 17 Aralık’tan bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sürekli “yapılacak, çözülecek” denilerek oyalanıyorum, hatta aramadıkları halde “aradık, ulaştık” deniliyor.

TurkNet beni arayıp modem ayarı yaptırmaya çalıştı ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Ardından eve ekip yönlendirileceği söylendi fakat günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerinde doğru düzgün bir temsilciye ulaşamıyorum, arayan soran yok, sadece “ekip gelecek” denilip geçiştiriliyorum. Bu süreçte yaklaşık 500 TL ödediğim interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu yaşananların en kısa sürede son bulmasını, özellikle de yarın saat 10.30’a kadar bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin sürmesi durumunda TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.