to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 3622790 numaralı abonesiyim. 17 Aralık’tan bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sürekli “yapılacak, çözülecek” denilerek oyalanıyorum, hatta aramadıkları halde “aradık, ulaştık” deniliyor.
TurkNet beni arayıp modem ayarı yaptırmaya çalıştı ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Ardından eve ekip yönlendirileceği söylendi fakat günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerinde doğru düzgün bir temsilciye ulaşamıyorum, arayan soran yok, sadece “ekip gelecek” denilip geçiştiriliyorum. Bu süreçte yaklaşık 500 TL ödediğim interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu yaşananların en kısa sürede son bulmasını, özellikle de yarın saat 10.30’a kadar bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin sürmesi durumunda TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
5 gündür TurkNet altyapısında kullandığım internete erişim sağlayamıyorum. İkinci gün çağrı merkezini arayıp modemime reset atıp tekrardan kurulum yaptık. Hala erişim sağlayamadığım için yedek modemimle aynı işlemleri tekrarladık. İki modemin de çalıştığına eminim. Teknik Destek ekibi göndereceğiz d...
TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
11 Kasım’dan beri İstanbul Güngören’deki evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. 3018755 numaralı aboneyim ve bu süreçte internetim hiç çalışmıyor. Modemde ışık yanmasına rağmen bağlantı yok ve sorunum iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle (0850 480 82 90 numaralı h...
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 19 Kasım tarihinden beri evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir bu sorun devam ediyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtı...
Yorumlar