TürkNet İnternet Ve Telefon Kesintisi 9 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor

28 Ekim’den beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, 9 gündür hiç hizmet alamıyorum. Ev telefon paketimizi de bu süreçte internet üzerinden kullandığımız için o da bitti ve şu an hem internetsiz hem iletişimsiz kaldık.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bana önce 114531194, ardından da 116219120 numaralı kayıt verildi ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi. Telefonla aradığımda da yalnızca telesekreter çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.