TurkNet Kurulum Randevusu İptal Edildi Ve Bilgi Verilmiyor

Doğukan

Hiçbir şekilde dönüş yok

Doğukan

Herhangi bir geri dönüş yok 20 gündür internet bağlatmaya çalışyıorum rezalet

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Tevfik

TurkNet

1.806

TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

2 Destek

İnternet Başvurusu Sonrası Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Beyza

TurkNet

1.501

TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...

2 Destek

TurkNet’te Kurulum Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Miray

TurkNet

1.107

2 Şubat’ta TurkNet’e telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

Engin

TurkNet

1.197

12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

turknet-kurulum-gecikmesi-nedeniyle-internetsiz-kaldim-1.jpg

1 Destek

Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

Göksel

TurkNet

503

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, kurulumun yapılması gerektiği söylendi ancak 5 gündür ne gelen var ne de bir işlem yapıldı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda cumartesi günü için kurulum randevusu aldık, ancak randevu günü hiçbir şekilde eve ge...