Kurulum Randevusu İptal Edildi Ve Bilgi Verilmiyor

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve telefonla görüştüğümde kurulum için pazartesi günü geleceğini söylediler. Ancak verilen randevu gününde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne zaman geleceklere dair bir bilgi de alamıyorum. Kurulum ücretinin de faturaya yansıtılacağı söylendi, fakat ortada henüz yapılmış bir kurulum yok.

Müşteri numaram 11292299’dur. Verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişim kuramamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulum ekibinin en kısa sürede gelerek internet kurulumumu tamamlamasını ve bu sürece ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.