TurkNet İnternet Kopmalarıma Çözüm Bulmuyor

TurkNet'e geçeli 1 ay olmadı, şimdiden internet kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum ve yardım alamıyorum. Yardım ediliyormuş gibi yapılıyor. İnternetin olmadığını söylüyorum; müşteri hizmetleri ise hız testi göndermemi istiyor ya da ücretli servis göndermeyi teklif ediyor. Lütfen bu sorunu çözün, aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım. Evden çalışıyorum ve sürekli internet sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.