TurkNet İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Şikayetim

Ali

25 Mayıs 00:36

TurkNet sabit internet aboneliğim Kahramanmaraş Elbistan Pınarbaşı Mahallesi’nde bulunuyor ve 19 Mayıs 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hizmet numaram 5178637. TurkNet’in iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sürekli telesekretere aktarılıyorum ve somut bir geri dönüş sağlanmıyor. Arızanın ne zaman giderileceği, sebebinin ne olduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu kesinti nedeniyle hem işimi hem eğitimle ilgili işlerimi internet üzerinden yürütemiyorum, ayrıca günlük sosyal hayatım ve temel ihtiyaçlarım (bankacılık işlemleri vb.) da ciddi şekilde aksıyor. Uzun süreli bu kesinti ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum.

TurkNet’ten, öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini, bu süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve internet kullanamadığım günlere ilişkin faturamda indirim ya da iade sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Sürekli Ve Rastgele Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Semih

TurkNet

07 Ağustos 2025 23:43

692

TurkNet ev interneti hizmetimde birkaç aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun belirli bir saat aralığına bağlı olmadan, günün herhangi bir anında rastgele şekilde gerçekleşiyor. Kopma sırasında modem üzerindeki DSL ışığı kırmızıya dönüyor ve saniyeler içinde tekrar geliyor. Bu problemle il...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Mustafa

TurkNet

21 Kasım 2025 01:17

604

TurkNet ev interneti aboneliğim için Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde hizmet almaktayım. 13 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Modemimde bağlantı görünmesine rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyorum. Abon...

bir-haftadir-internet-yok-bilgilendirme-de-yapilmiyor-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Tolga

TurkNet

04 Aralık 2025 10:52

416

TurkNet abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde salı günü saat 14.00–15.00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum. Bana Türk Telekom saha ekiplerine bilgi ve...

3 Yorum

Halil sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunlara Cevapsız Kalan Destek

Halil

TurkNet

02 Aralık 2025 11:34

398

Kahramanmaraş Onikişubat R**** Ö******** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20 Kasım’dan beri internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, neredeyse her saat başı internet kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turk...

1 Yorum