TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yokluğu Üzerine Şikayet

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana kesik durumda. 23 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok ve bu süre zarfında günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

101510041 numaralı destek talebini oluşturmama rağmen TurkNet tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Genel arıza ibaresi dışında net bir bilgi verilmiyor, telefonla da ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor ve sorunla ilgili ne zaman çözüleceğine dair açıklama yapılmıyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu uzun kesinti nedeniyle internet kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.